配送・送料について

佐川急便 飛脚宅配便

銀行振り込み、ゆうちょ銀行振り込み⇒ご入金確認後いち営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後いち営業日以内に発送いたします。

ご注文後の発送方法変更はお受けできない場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※配達時間帯をご指定された場合でも、交通事情等によりご指定時間内に配達ができない場合もございます。

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
 
ヤマト運輸 DM便(旧メール便)

全国一律料金、配達状況の追跡が可能なポスト投函サービスです。

商品ごとに【メール便OK】の記載がある商品に限られます。
梱包状態で厚さが2cm以上、A4サイズ以上、1kg以上いずれかに当てはまる商品はお受けできません。

※メール便では、配送日時指定が出来ません。
※到着時の破損や紛失等の事故に関しまして、いかなる場合におきましても弊社および運送業社(ヤマト運輸)は一切の補償をいたしません。また、お荷物はポスト投函です。
※梱包状態の厚さにより料金が異なりますので、複数ご注文の場合は送料の変更が生じる場合がございます。
※発送可能なサイズ、重量を超えるご注文の場合は、複数便に分けての発送または配送方法を変更いたします。 

支払い方法について

クレジット

 
佐川急便eコレクト(代引き)

※ご注文確定後、2営業日以内に発送いたします。
※当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意いただき配達時に佐川急便のドライバーにお支払い下さい。 
銀行振り込み
●お振り込み手数料はお客様のご負担でお願い致します。
●ご入金確認後1営業日以内に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●お支払い期限を過ぎますと、キャンセルとなりますのでご注意下さい。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
有限会社グラム 
運営統括責任者名
住岡昌宣 
郵便番号
165-0027 
住所
東京都中野区野方1-29-2 アクセスビル 2F 
商品代金以外の料金の説明
販売価格とは別に配送料と代引き手数料がかかります。
お振り込み、お支払いにかかる手数料はお客様のご負担です。

【配送料】

佐川急便 飛脚宅配便(価格は税込み)

北海道:850円
東北:600円
関東:500円
東京都:480円
中部:580円
北陸:580円
近畿:600円
中国:680円
四国:700円
九州:850円
沖縄:1800円
その他離島地域:別途お知らせします。

代引き手数料
〜10000円:432円
10000〜30000円:540円

ヤマト運輸 DM便(旧メール便)
全国均一164円(税込み)

※メール便では、配送日時指定が出来ません。
※到着時の破損や紛失等の事故に関しまして、いかなる場合におきましても弊社および運送業社(ヤマト運輸)は一切の補償をいたしません。また、お荷物はポスト投函のみです。あらかじめご了承のうえご検討下さい。
※梱包状態の厚さにより料金が異なりますので、複数ご注文の場合は送料の変更が生じる場合がございます。
※発送可能なサイズ、重量を超えるご注文の場合は複数便に分けての発送、または配送方法を変更いたします。 
申込有効期限
ご注文後3日以内といたします。ご注文後3日間ご入金がない場合は、ご購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 
不良品
お品物がお手元に届きましたら、すぐに品物の状態をご確認願います。
商品画像は可能な限り品物を再現するよう心掛けておりますが、お客さまのモニター環境により、実際の色とは差異が生じますのであらかじめご了承ください。

■返品の条件

お客様の都合による返品は未使用未開封の場合に限りお届け時間から48時間以内に、下記の『返品交換に関するご連絡先』へ、お電話もしくはメールにて返品の理由を明記されたうえ、ご連絡をくださいますようお願い致します。
この場合、返品にかかる全ての費用(実費送料・梱包材料・振込手数料等)はお客様のご負担とさせていただきます。
なお、メールでのご連絡の場合は、こちらからの返信があるまで品物を返送されないようお願いいたします。

【返品、ご交換をお受けできない場合】

・品物の受け取り時間から48時間以上経過した場合。
・品物をご使用になった場合。
・品物の袋・箱・説明書・値札等を汚損・破損・紛失・破棄された場合。
・購入特典や付属品を汚損・破損・紛失・破棄された場合。
・お客様の過失により、キズ・汚損が生じた場合。
・品物をクリーニング、および加工された場合。
・当方の了承なく品物を返送された場合。
・商品掲載ページに返品不可の記載がある場合。
・セール品。
・メール便での運搬配達中の破損汚損紛失事故。
・運送便の指定配達時間の遅延。
・返品方法をご連絡差し上げてから、3日を経過しても品物が当方に戻らない場合。
・ギフトラッピングをご希望された場合。(当方で品物を開封し値札を処分します。)

◆ご返金について
商品のお届けにかかった全ての費用(実費送料・梱包材料費・振込手数料等)を差し引いて、弊社に品物が到着確認後5日以内にご指定口座にお振り込みいたします。

クレジットカード決済における返金方法については、カード会社の規定にに順じます。


■不良品、及びご注文品と異なる場合
ご購入頂きました品物が不良品の場合やご注文品と異なる場合、お届け時間から72時間以内に下記の『返品交換に関するご連絡先』までご連絡下さい。
代替え品のお届けにかかる一切の費用を当方の負担で、速やかに良品とご交換いたします。 

該当不良品、および注文外品は良品到着時に運送便ドライバーにお渡し下さい。
(その他運送便の着払いでも結構です。)


■運搬中の事故等による破損があった場合

ご購入頂きました品物が運搬中の事故等による破損があったの場合、お届け時間から72時間以内に下記の『返品交換に関するご連絡先』までご連絡下さい。
代替え品のお届けにかかる一切の費用を当方の負担で、速やかに良品とご交換いたします。
その際、運送会社の担当者からお客さまへご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
該当破損品はご自宅まで運送便(佐川急便)が回収に伺いますので、そのままお渡し下さい。
(その他運送便の着払いでも結構です。)

※廃番や.欠品などの理由により代替え品がご用意できない場合があります。
※メール便での運搬中の破損、紛失、汚損は返品交換対象外です。
※品物の受け取り時間から72時間以上経過した場合は返品交換をお受け出来ません。

■返品交換に関するご連絡先

有限会社グラム
〒165-0027 東京都中野区野方1-29-2 アクセスビル2F 
Phone : 03-5343-2511  Fax : 03-5343-2512 
販売数量
各商品ページにてご確認ください。 
引渡し時期
ご注文を受けてからいち営業日以内に発送いたします。 
お支払い方法
クレジットカード
 
お支払い期限
当方からの確認メール送信後7日以内となります。 
返品期限
お客様の都合による返品は未使用未開封の場合に限りお届け時間から48時間以内に、下記の『返品交換に関するご連絡先』へ、お電話もしくはメールにて返品の理由を明記されたうえ、ご連絡をくださいますようお願い致します。
この場合、返品にかかる全ての費用(実費送料・梱包材料・振込手数料等)はお客様のご負担とさせていただきます。
なお、メールでのご連絡の場合は、こちらからの返信があるまで品物を返送されないようお願いいたします。 
返品送料
お客様の都合による返品は、返品にかかる全ての費用(実費送料・梱包材料・振込手数料等)はお客様のご負担とさせていただきます。

■不良品、及びご注文品と異なる場合
ご購入頂きました品物が不良品の場合やご注文品と異なる場合は、代替え品のお届けにかかる一切の費用を当方の負担で、速やかに良品とご交換いたします。 
 
電話番号
03-5343-2511 
公開メールアドレス
backtomono@graminc.jp